Klant tevredenheids score 96%

Kantoor > Customer Experience

He Salestijger, ben jij erop gebrand om de verwachtingen van de klant te overtreffen? Pik jij signalen van toekomstige klanten op en weet jij deze om te zetten in een verkoop? Houd jij ervan om via chat het gesprek aan te gaan met onze klanten? Streef jij net als Beter Bed naar 100% klanttevredenheid? Lees dan snel verder!

Medewerker Klantenservice

Wat ga je doen?

  • Als Medewerker Klantenservice draag je actief bij aan het behalen van verkoopresultaten via telefoon en/of chat;
  • Vragen, verkoopverzoeken en klachten winkel jij op een juiste en tijdige af. De klant kan door jou met een gerust gevoel onder de wol kruipen;
  • Je pikt als geen ander verkoopsignalen op en weet deze om te zetten in een order;
  • Je werkt in een gezellig, jong team waarin je bijdraagt aan een succesvolle verkoop- en servicegerichte afdeling.

Wat breng je mee?

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent commercieel en klantgericht;
  • MBO/HBO denk- of werkniveau;
  • Je krijgt een kick van het behalen van doelstellingen;
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen de 22,5 en 37,5 uur per week.
    De afdeling is momenteel telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van
    07.45 – 18.00 uur en op zaterdag van 10.00 – 16.00 uur. In de nabije toekomst worden deze uren uitgebreid. De openingstijden voor de chat zijn dagelijks van 12.00 – 20.00 uur (ook in de weekenden).


Wat bieden we jou?

  • Een uitdagende functie voor onbepaalde tijd;
  • Een goede introductie waarbij je de eerste twee á drie weken vier fulltime dagen wordt ingepland. Dit betreft de dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag;
  • Nadat je bent ingewerkt behoort thuiswerken tot de mogelijkheden;
  • Een marktconform salaris met bijbehorende goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling en de mogelijkheid tot het sluiten van een collectieve zorgverzekering;
  • Toegang tot de Beter Bed Academie waar jij meer dan 500 online cursussen kan volgen;
  • 25 vakantiedagen (wel terugkomen hè?);
  • Personeelskorting op ons assortiment;
  • Een gezellig team en een fijne werksfeer!


Ben jij enthousiast geworden? 
Aarzel dan niet en solliciteer via de sollicitatiebutton!

 

 

Medewerker Klantenservice

Denk je aan Beter Bed, dan denk je aan betaalbare kwaliteitsbedden. Met ruim tachtig filialen en zo’n achthonderd gedreven medewerkers zorgen we dat Nederland comfortabel en voordelig slaapt. Dat levert ons een klanttevredenheidsscore op van meer dan 95%. En daar zijn we trots op. Maar hier laten we het niet bij; wij streven naar de volle 100%. Wij geloven dat we onze klanten pas écht tevreden kunnen stellen, als onze medewerkers dat ook zijn. En daar doen we dan ook graag ons best voor. Kan ‘goed’ volgens jou ook altijd nog een beetje beter? Haal jij het beste uit je dag en zie jij overal kansen om te groeien? 

Ga dan samen met ons voor 100%!

Solliciteer snel!

Contact

Streef jij ook altijd naar beter, en wil jij samen met ons voor de volle 100% gaan? Solliciteer dan nu op een van onze vacatures via het sollicitatieformulier. Natuurlijk kun je ons ook een open sollicitatie sturen. Stuur dan je motivatie en cv per e-mail naar hr@beterbed.nl of per post naar:


Beter Bed
T.a.v. Afdeling HR
Postbus 716
5400 AS Uden

Contact

Streef jij ook altijd naar beter, en wil jij samen met ons voor de volle 100% gaan? Solliciteer dan nu op een van onze vacatures via het sollicitatieformulier. Natuurlijk kun je ons ook een open sollicitatie sturen. Stuur dan je motivatie en cv per e-mail naar p&o@beterbed.nl of per post naar:


Beter Bed
T.a.v. Afdeling P&O
Postbus 716
5400 AS Uden