Klant tevredenheids score 96%

Kantoor > Customer Service

Voel jij je helemaal thuis in de wereld van Social Media? Ben jij het liefst de hele dag op het web aanwezig? En heb je daarnaast een goed inlevingsvermogen? Dan is de functie als Social Media Expert bij Beter Bed echt iets voor jou!

Social Media Expert (Fulltime)


In de rol van Social Media Expert maak je onderdeel uit van de afdeling Customer Experience. Je bent spin in het web van al onze Social Media kanalen (denk hierbij aan de kanalen zoals, Facebook, Twitter en Instagram). Via de Social Media kanalen beantwoord je vragen over orders, producten of leveringen. Je reageert snel, duidelijk en klantvriendelijk op berichten en posts die binnenkomen. Dit doe je op een creatieve wijze met een knipoog. Jij voelt feilloos aan wanneer een grap op zijn plaats is.  Jij weet als geen ander hoe je op de wensen van onze klanten inspeelt en bent daarmee het visitekaartje van ons bedrijf. Geen dag is hetzelfde, want je weet nooit wat de wereld van Social Media je gaat brengen!

Wij bieden jou de kans om mee te bouwen aan de verdere professionalisering van Social Media binnen Beter Bed!

 

Wat verwachten wij van jou?

Jij hebt een duidelijke visie over hoe Social Media ingezet kan worden binnen de afdeling Customer Experience. Je bent een Social Media kenner, geen enkel kanaal kent voor jou geheimen.

  • Je bent pro-actief in het initiëren en implementeren van nieuwe ideeën om de Social Media te optimaliseren en houdt de trends in de gaten

  • Jij bent de kartrekker als het gaat om Social Media op de afdeling Customer Experience

  • Je bent flexibel inzetbaar in avond- en weekenduren waarbij thuiswerken tot de mogelijkheden behoort

Wie ben jij?

  • Ervaring als zelfstandige Social Media Expert is een must

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau

  • Een goede beheersing van de talen Nederlands en Engels in woord en geschrift

  • Inlevingsvermogen, je begrijpt de klant en bent pas blij met een passende oplossing. Hierbij weet je je creativiteit en gevoel voor humor op het juiste moment toe te passen.

  • Je hebt commercieel inzicht, jij kan een klant van het beste advies voorzien bij zijn/haar nieuwe aankoop

Wat bieden we jou?

  • Een marktconform salaris;

  • Reiskostenvergoeding;

  • 25 vakantiedagen; en bij fulltime dienstverband Atv-dagen

  • Een pensioenregeling;

  • Personeelskorting op al onze producten;

  • Een creatieve, zelfstandige en afwisselende baan waarin je volop kunt meedenken en ontwikkelen

  • Leuke collega’s; juist door collegialiteit bereik je je doelen.

  • Collectieve zorgverzekering

  • Verzuimbonus!

Social Media Expert

Denk je aan Beter Bed, dan denk je aan betaalbare kwaliteitsbedden. Met ruim tachtig filialen en zo’n achthonderd gedreven medewerkers zorgen we dat Nederland comfortabel en voordelig slaapt. Dat levert ons een klanttevredenheidsscore op van meer dan 95%. En daar zijn we trots op. Maar hier laten we het niet bij; wij streven naar de volle 100%. Wij geloven dat we onze klanten pas écht tevreden kunnen stellen, als onze medewerkers dat ook zijn. En daar doen we dan ook graag ons best voor. Kan ‘goed’ volgens jou ook altijd nog een beetje beter? Haal jij het beste uit je dag en zie jij overal kansen om te groeien? 

Ga dan samen met ons voor 100%!

Solliciteer snel!

Contact

Streef jij ook altijd naar beter, en wil jij samen met ons voor de volle 100% gaan? Solliciteer dan nu op een van onze vacatures via het sollicitatieformulier. Natuurlijk kun je ons ook een open sollicitatie sturen. Stuur dan je motivatie en cv per e-mail naar hr@beterbed.nl of per post naar:


Beter Bed
T.a.v. Afdeling HR
Postbus 716
5400 AS Uden

Contact

Streef jij ook altijd naar beter, en wil jij samen met ons voor de volle 100% gaan? Solliciteer dan nu op een van onze vacatures via het sollicitatieformulier. Natuurlijk kun je ons ook een open sollicitatie sturen. Stuur dan je motivatie en cv per e-mail naar p&o@beterbed.nl of per post naar:


Beter Bed
T.a.v. Afdeling P&O
Postbus 716
5400 AS Uden