Klant tevredenheids score 96%

Kantoor > ICT

Ben jij onze nieuwe ICT professional die zijn/haar weg goed kan vinden binnen de ICT middelen? Hebben we het over jou als we de woorden flexibel, accuraat en proactief noemen? Dan hebben we op ons hoofdkantoor in Uden een droombaan voor je als:

Helpdeskmedewerker 

Is er een ICT gerelateerd probleem (gebruikersvragen, systeemproblemen, telefonieproblemen), dan los jij het op, zodat alle gebruikers optimaal hun werkzaamheden kunnen uitvoeren.  Als een teamplayer ben jij niet alleen een sparringpartner voor je teamleden, maar ook voor de rest van de organisatie!

 

Wat ga je doen?

  • Samen met je collega's krijg je elke dag de verantwoordelijkheid voor de afhandeling van de eerste en tweede lijn calls, die binnen komen op onze Servicedesk;
  • Je draagt bij aan het behalen van de SLA’s van de Servicedesk;
  • Je geeft advies aan IT gebruikers, zoekt issues tot de bodem uit en lost problemen op;
  • Je levert rapportages op en bent bezig met het optimaliseren van de helpdesk;
  • Je ondersteunt waar mogelijk de systeem- en netwerkbeheerders in de 2e lijn werkzaamheden  en verricht je diverse administratieve taken.

 

Wat breng je mee?

  • MBO niveau 4 systeembeheer werk-/denkniveau.
  • Technische kennis van software en hardware.
  • Kennis van service management tools en geautomatiseerde systemen is een pré.
  • Je gaat goed om met deadlines en prioriteiten stellen en bent behulpzaam en klantgericht;
  • Je bent een teamplayer  en kan goed omgaan met vragen van (interne) klanten;

 

Wat bieden we jou?

  • Een marktconform salaris;
  • 25 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling;
  • Korting op al onze producten;
  • Een zelfstandige functie en de vrijheid jezelf te ontwikkelen;
  • Echt leuke collega’s; juist door collegialiteit bereik je je doelen!

 

Interesse? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton!

Helpdeskmedewerker

Denk je aan Beter Bed, dan denk je aan betaalbare kwaliteitsbedden. Met ruim tachtig filialen en zo’n achthonderd gedreven medewerkers zorgen we dat Nederland comfortabel en voordelig slaapt. Dat levert ons een klanttevredenheidsscore op van meer dan 95%. En daar zijn we trots op. Maar hier laten we het niet bij; wij streven naar de volle 100%. Wij geloven dat we onze klanten pas écht tevreden kunnen stellen, als onze medewerkers dat ook zijn. En daar doen we dan ook graag ons best voor. Kan ‘goed’ volgens jou ook altijd nog een beetje beter? Haal jij het beste uit je dag en zie jij overal kansen om te groeien? 

Ga dan samen met ons voor 100%!

 

Solliciteer snel!

Contact

Streef jij ook altijd naar beter, en wil jij samen met ons voor de volle 100% gaan? Solliciteer dan nu op een van onze vacatures via het sollicitatieformulier. Natuurlijk kun je ons ook een open sollicitatie sturen. Stuur dan je motivatie en cv per e-mail naar hr@beterbed.nl of per post naar:


Beter Bed
T.a.v. Afdeling HR
Postbus 716
5400 AS Uden

Contact

Streef jij ook altijd naar beter, en wil jij samen met ons voor de volle 100% gaan? Solliciteer dan nu op een van onze vacatures via het sollicitatieformulier. Natuurlijk kun je ons ook een open sollicitatie sturen. Stuur dan je motivatie en cv per e-mail naar p&o@beterbed.nl of per post naar:


Beter Bed
T.a.v. Afdeling P&O
Postbus 716
5400 AS Uden