Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Ben jij oplossingsgericht, klantgericht en gedreven om elke vraag perfect te beantwoorden? Wil je bijdragen aan de groei van de nummer één retailer op het gebied van slaap? Dan is deze vacature iets voor jou!

Wat ga je doen? 

Slaap is, naast gezond eten en voldoende beweging één van de belangrijkste aspecten in je leven. Als je beter slaapt, ben je gelukkiger, ben je gezonder en ben je productiever. Binnen Beter Bed zorgen wij voor jouw slaap. Als marktleider nemen we het heft in handen om een betere nachtrust te bieden. Beter Slapen, Beter leven.

Er zijn weinig andere activiteiten waar je gemiddeld zo’n acht uur per dag aan besteedt – slapen is er één van, maar werken ook! Daarom is een fijne werkplek minstens zo belangrijk. Bij ons vind je een werkomgeving waar je je thuis voelt: een jong, hecht en enthousiast team, volop ontwikkelmogelijkheden en een afdeling die continu in beweging is. Als klantenservice medewerker draag je bij aan de groei van de marktleider op het gebied van slaap, terwijl je jezelf blijft ontwikkelen.

Als klantenservice medewerker bij Beter Bed word je het visitekaartje van onze organisatie en dé expert op het gebied van slapen.

Wat vragen wij? 

Als klantenservice medewerker speel je een essentiële rol in ons klantenserviceteam. Je staat klanten telefonisch en per e-mail te woord en pakt vragen en klachten van klanten op. Achter de schermen doe jij er alles aan om ervoor te zorgen dat onze klanten de best mogelijke service krijgen. Hiervoor heb je geregeld contact met collega’s op andere afdelingen. Vervolgens zorg jij ervoor dat alle klantverzoeken, vragen of klachten correct worden verwerkt en opgevolgd. De klant kan door jou met een gerust hart onder de wol kruipen.

Heb je geen directe achtergrond in de klantenservice? Geen probleem! Wij staan niet alleen open voor ervaren callcenter medewerkers, maar ook voor kandidaten die als administratief medewerker hebben gewerkt. Je krijgt bij ons een uitgebreid inwerktraject en blijven ook hierna jouw ontwikkeling belangrijk vinden en hierin ondersteunen.

Wat bieden we jou?

Wanneer je bij ons start krijg je een uitgebreid inwerktraject. Dit start al met een drieweekse fulltime doorbetaalde inwerktraining. Vervolgens kun je in deze functie fulltime of parttime aan de slag gaan (tussen 30-37 uur per week). Het aantal uren op contract bepaal jij.

De klantenservice is momenteel telefonisch bereikbaar van maandag t/m zaterdag van 08.30 – 17.00 uur.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.

Medewerker

Functie

Bedrijfscultuur

Op de afdeling klantenservice is een open en positieve sfeer. We werken hard, maar er is ook altijd ruimte voor een grap, een praatje of een gezamenlijke koffiepauze. Is het black friday of carnaval? Dan hebben we een extra speciale dag vol plezier. Je voelt je snel thuis in een team waar we elkaar echt zien en helpen.

Zo ziet de 
sollicitatieprocedure eruit

WhatsApp ons