Medewerker klantenservice

Uden

Customer Service

Ben jij iemand die commercieel inzicht heeft, klantgericht is en oplossingsgericht? Kom dan ons jong, ambitieus én vooral gezellig team versterken als klantenservice medewerker sales!

Slaap is, naast gezond eten en voldoende beweging een van de belangrijkste aspecten in je leven. Er is geen enkele andere activiteit waar je gemiddeld zo'n acht uur per dag aan besteed. Als je beter slaapt, ben je gelukkiger, ben je gezonder en ben je productiever. Binnen Beter Bed zorgen wij voor jouw slaap. Als marktleider nemen we het heft in handen om een betere nachtrust te bieden. Beter Slapen, Beter leven.

Als klantenservice medewerker bij Beter Bed word je het visitekaartje van onze organisatie en dé expert op het gebied van slapen.

Werktijden

Wanneer je bij ons start krijg je een uitgebreid inwerktraject. Dit start al met een drieweekse fulltime doorbetaalde inwerktraining. Vervolgens kun je in deze functie parttime, fulltime of zelfs als bijbaan aan de slag gaan (tussen 22-37 uur per week). Het aantal uren op contract bepaal jij.

De afdeling customer service is momenteel telefonisch bereikbaar van maandag t/m zaterdag van 08.30 – 17.00 uur. De openingstijden voor Whatsapp en chat zijn dagelijks van 12.00 – 20.00 uur (ook in de weekenden).

Heb je geen directe achtergrond in de klantenservice? Geen probleem! Wij staan niet alleen open voor ervaren callcenter medewerkers, maar ook voor kandidaten die als administratief medewerker, verkoper of winkelmedewerker hebben gewerkt of juist aan het begin van hun carrière staan. Je krijgt bij ons een uitgebreid inwerktraject en blijven ook hierna jouw ontwikkeling belangrijk vinden en daaraan bijdragen.

Wat ga je doen?

Als medewerker klantenservice sales ben jij dagelijks bezig met het informeren en adviseren over onze producten. Tijdens een gesprek met een klant weet jij de behoefte van een klant te achterhalen, pik je als geen ander verkoopsignalen op en weet deze om te zetten in een order. De order verwerk je administratief in het systeem. Naast het voeren van verkoopgesprekken, wikkel jij vragen en klachten op een klantgerichte en tijdige manier af. Dit doe je telefonisch, per e-mail én via de chat. Hierdoor is jouw werk extra afwisselend.

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende parttime of fulltime functie in de Retail. Je start met een contract voor een bepaalde tijd met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.
Je krijgt vaste uren op contract. Deze worden onderling afgestemd.
Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
Startdatum wordt in overleg bepaald, maar je kan al per direct starten!
Een bruto uurloon van €15,78 vanaf 21 jaar. Hier bovenop ontvang je ook nog 1 keer per jaar vakantiegeld!
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, deelname aan een fietsplan en de mogelijkheid tot het sluiten van een collectieve aanvullende zorgverzekering;
Toegang tot de Beter Bed Academie waar jij meer dan 500+ online cursussen kan volgen;
25 vakantiedagen (wel terugkomen hè?);
Personeelskorting op ons assortiment;
Een gezellig team en een fijne werksfeer!

Wie ben jij?

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Je bent commercieel, klantgericht, stressbestendig en kan goed met de computer overweg;
MBO+ werk- en denkniveau;
Je bent flexibel inzetbaar, het liefst tussen de 22 en 37 uur per week.
Je krijgt een kick van het behalen van doelstellingen;

Dus, ook als je nog geen ervaring hebt als klantenservice medewerker in de sales, maar bijvoorbeeld wel als administratief medewerker, receptioniste, in een andere functie in een callcenter of adviseur, of zelfs helemaal geen ervaring hebt, dan kun je bij ons per direct aan de slag.

Medewerker klantenservice

Word ook een Slaapexpert!